الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في STDTestBH. هذه الشروط والأحكام تصف القواعد والأنظمة التي يجب الالتزام بها عند استخدام خدماتنا. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

1. القبول والموافقة

عند استخدامك لموقع STDTestBH أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بجميع الشروط والأحكام المذكورة هنا. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام خدماتنا.

2. تعريفات

• العميل: أي فرد يستخدم خدمات STDTestBH لإجراء فحوصات طبية
• الموقع الإلكتروني: يشير إلى https://stdtestbh.com
• الخدمات: تشير إلى خدمات فحص الأمراض المنقولة جنسيًا المقدمة من قبل STDTestBH
• النتائج: تشير إلى نتائج الفحوصات الطبية التي يتم تقديمها للعملاء

3. شروط الحجز

للحجز عبر الموقع الإلكتروني أو الواتساب:

• يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند الحجز
• يجب على العميل إبلاغنا بأي تغييرات في معلومات الاتصال
• يتم تأكيد الحجز عبر القنوات الرسمية دون الحاجة إلى دفع مسبق
• يجب على العملاء إبلاغنا مسبقًا إذا كانوا بحاجة إلى إلغاء أو تغيير موعد الحجز
• يتم احتساب الوقت المحدد للحجز بدقة، وننصح العملاء بالوصول قبل 10 دقائق من الموعد

4. شروط الدفع

• يتم تحديد أسعار الخدمات على الموقع الإلكتروني وتخضع للتغيير مع إشعار مسبق
• يتم سداد المبلغ المطلوب عند الحضور إلى المختبر قبل إجراء الفحص
• تقبل جميع الدفعات نهائية ولا يمكن استردادها إلا في حالات محددة موضحة في سياسة الإلغاء
• قد يتم فرض رسوم إضافية في حالة طلب خدمات إضافية غير مذكورة في الباقة الأصلية
• تتم جميع عمليات الدفع عبر قنوات آمنة ومضمونة

5. سياسة الإلغاء والاسترداد

لضمان سير العمل بسلاسة واحترامًا لوقت جميع العملاء، نطبق السياسة التالية:

• بعد سحب العينة لا يمكن إلغاء الفحص أو استرداد أي مبالغ، حيث تبدأ عملية التحليل تلقائيًا بعد أخذ العينة
• في حالة الطوارئ الطبية التي تمنع الحضور (مثل الأعراض الشديدة)، يرجى الاتصال بنا فورًا لاستثناء الحالة من رسوم عدم الحضور
• لا تُسترد المبالغ المدفوعة في حالة إلغاء الحجز بعد أخذ العينة

6. السرية والخصوصية

في STDTestBH، نلتزم بأعلى معايير السرية والخصوصية:

• جميع المعلومات الطبية والنتائج سرية تمامًا ولا تُشارك مع أي طرف ثالث دون موافقة خطية
• يتم تخزين السجلات الطبية في أنظمة آمنة مع تشفير متقدم
• يتم حذف السجلات الطبية بعد 5 سنوات وفقًا للمعايير الطبية المتعارف عليها
• لا يتم الاحتفاظ بعينات الفحص بعد إكمال التحليل وإصدار النتائج
• يتم إبلاغ العملاء بنتائج الفحص عبر القنوات الآمنة التي يختارونها

7. إجراءات الفحص

لضمان دقة الفحوصات:

• يجب على العملاء اتباع التعليمات التحضيرية المطلوبة قبل الفحص (مثل تجنب التبول لمدة ساعتين قبل أخذ عينة البول)
• يتم جمع العينات من قبل موظفين مدربين وفقًا لأعلى المعايير الطبية
• تتم جميع الفحوصات في مختبرات معتمدة وفقًا للمعايير الدولية
• يتم إرسال النتائج خلال 24 ساعة من جمع العينة، مع خيار النتائج في نفس اليوم او اكثر لبعض الباقات
• بمجرد أخذ العينة، تبدأ عملية التحليل تلقائيًا ولا يمكن إلغاؤها
• في حالة النتائج الإيجابية، نوفر استشارة طبية لمناقشة خيارات العلاج

8. مسؤوليات العميل

يتحمل العميل المسؤولية عن:

• تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند الحجز وإجراء الفحص
• اتباع التعليمات التحضيرية المطلوبة قبل الفحص
• الوصول في الوقت المحدد للحجز
• الحفاظ على سرية نتائج الفحص وعدم مشاركتها مع أطراف غير مصرح لها
• اتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة النتائج الإيجابية لمنع انتقال العدوى
• التأكد من رغبته في إجراء الفحص قبل الحضور، نظرًا لأن الدفع يتم عند الحضور

9. مسؤولية الموقع والشركة

STDTestBH تتحمل المسؤولية الكاملة عن:

• دقة الفحوصات وفقًا لمعايير المختبرات المعتمدة
• سرية جميع المعلومات الطبية والنتائج
• توفير بيئة آمنة ومحترمة لجميع العملاء
• توفير استشارات طبية مهنية عند الحاجة
• الالتزام بالمعايير الطبية والأخلاقية

مع ذلك، لا تتحمل STDTestBH المسؤولية عن:

• أي أخطاء في النتائج تحدث بسبب عوامل خارجة عن سيطرة المختبر
• أي مضاعفات طبية تحدث نتيجة عدم اتباع العميل للعلاج الموصى به
• أي استخدام غير صحيح للنتائج الطبية من قبل العميل
• أي تأخير في الحصول على النتائج بسبب عوامل خارجية

10. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على موقع STDTestBH، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والرسوم البيانية، هي ملكية خاصة لـ STDTestBH وتخضع لحماية حقوق النشر. يمنع استخدام أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون موافقة خطية مسبقة.

11. التعديلات على الشروط والأحكام

قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو لمواكبة المتطلبات التنظيمية. سنقوم بنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. نشجعك على مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري.

12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين مملكة البحرين. أي نزاعات تنشأ عن استخدام هذه الخدمات ستخضع للاختصاص القضائي للمحاكم البحرينية.

13. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، لا تتردد في الاتصال بنا: